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신제품안내

• 신제품은 WatchGa.com에서 제조사 출고 이후 사용 이력이 없는 제품을 의미합니다.
• 기본적으로 WatchGa.com에서 별도의 안내표시가 없는 경우, 신제품을 공급하는 것을 기본으로 하고 있습니다.
• 신제품은 제품 및 태그, 박스 또는 포장 비닐 등 제조사에서 공급하는 상태로 공급됩니다.
• 신제품의 경우 WatchGa.com에서 구입일로부터 12개월의 보증기간을 적용하고 있습니다.

제품주문안내

• 제품의 주문은 구입하고자 하는 제품을 선택하여 배송에 필요한 정보를 입력 후 결제를 완료하면 주문이 완료됩니다.
• 제품의 주문이 완료되더라도 재고상황의 실시간 변화에 따라 간혹 재고부족으로 인한 지연이 발생할 가능성이 있습니다.

제품발송안내

• 주문하신 제품은 당일 발송제품의 경우 영업일 오후 3시 이전에 결제가 완료된 주문에 한해 진행되며, 기 외 제품은 주문 완료 후 영업일 3일 이내에 발송됩니다.
• 만일 배송기간이 길어질 경우, 기입하신 연락처로 전화 또는 문자 메세지 등의 연락수단으로 안내해 드립니다.
• 주문제품의 발송은 발송 후 약 2-3일이 소요되며, 도서산간지역 또는 천재지변 및 택배업체 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
• 주문제품의 배송은 우체국 택배 또는 CJ대한통운 택배사를 통해 배송됩니다.
• 제품 발송 후에는 수취주소의 변경이 불가능하므로 주문 시 수취주소를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

제품수령안내

• 제품이 도착하면 주문한 제품이 맞는지 확인해 주십시오.
• 만일 제품의 누락이나 하자가 있는 경우 수령 후 7일 이내 WatchGa.com고객센터에 연락 후 제품을 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
• 제품 수령 후 7일 이후에는 교환 및 반품이 불가능하니 주의 바랍니다.

교환 및 반품안내

• 구입하신 제품의 교환 및 반품 시 사전에 WatchGa.com 고객센터와의 연락을 통해 교환 또는 반품여부의 확약 후 가능합니다.
• 교환 및 반품이 가능한 경우:
  • 초기불량 또는 주문내용과 다른 제품의 도착:
    제품의 초기 불량 또는 주문내용과 다른 제품을 받으신 경우에는 제품이 공급된 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능하며, 이에 소요되는 비용은 판매자가 부담합니다.
  • 단순 변심 및 수취거부:
    고객의 수취거부, 단순 변심에 의한 상품 교환 또는 반품 시 왕복 택배비용을 고객이 부담하셔야 합니다.
• 교환 및 반품이 불가능한 경우:
  • 상품을 사용하지 않았더라도 상품 구성품이 없거나 훼손된 경우 (제품포장훼손, 태그 제거 또는 분실, 흠집 및 사용흔적이 있는 경우)
  • 고객의 부주의로 인한 상품 훼손 및 상품 가치가 상실 또는 현저히 저하된 경우.
  • 교환 및 반품 시 반환에 소요되는 고객 부담 배송비를 지불하지 않은 경우
  • 교환 및 반품기간 (제품이 공급된 날로부터 7일 이내)을 준수하지 않은 경우
  • 반환 시 박스 포장을 하지 않아 제품 포장이 훼손된 경우 (교환, 반품 시 꼭 안전하게 박스로 포장하여 주십시오.)
  • 시계 제품의 경우, 시계 문자판의 눈금과 초침이 일치하지 않는 경우, 예민한 피부로 인한 피부 발진의 발생이나 강한 충격에 의해 초침이 빠진 경우, 수중 전용 시계가 아닌 제품에서 누수가 발생하는 경우에는 제품 불량에 해당되지 않습니다.
• 주의사항
  • 교환 및 반품 시 안전하게 별도의 박스로 포장해 주시기 바랍니다.
  • WatchGa.com 고객센터와 사전 연락 없이 임의 반품 시 수취가 거부될 수 있으니 반드시 사전에 WatchGa.com 고객센터에 꼭 연락해 주십시오.

판매 후 서비스 안내

• 구입하신 제품이 구입 시 초기 불량이 아닌, 사용 중 발생한 고장에 대해서는 제품 판매 후 서비스 규정을 적용합니다.
• 제품 판매 후 서비스는 구입처를 통해 진행하므로, WatchGa.com 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다.